2n14 Avantajlı Alışveriş Programı;

  • Türkiye genelinde ücretsiz kargo avantajı,
  • 24 saat içerisinde özel araçla teslimat seçeneği,
  • Gelişmelerden ve yeniliklerden öncelikli haberdar olma,
  • Alışveriş miktarına göre kazanılan, farklı dilimlerde para puanlar gibi bir çok ayrıcalık içeren bir sistemdir.

 

2n14.com üzerinden, 300 TL ve üzeri alışveriş gerçekleştiren müşterilerimiz, her alışverişlerinde, alışveriş tutarına göre puan kazanmakta ve bu puanları, gelecek ay alışverişlerinde kullanabilmektedirler.

28 Ekim 2019 tarihi itibariyle geçeri olan bu sistem üzerinde;

  • 300 TL-1000 TL
  • 1000 TL-2500 TL
  • 2500 TL-7500 TL
  • 7500 TL-15000 TL
  • 15000 TL ve üzeri toplam aylık alışverişler olmak üzere 5 farklı indirim kazanç aralığı bulunmaktadır.

Kazanılan puanlar, ay boyunca gerçekleştirilen alışveriş sayısı ve alışverişlerin fatura toplamları üzerinden belirlenmektedir. Puanlar, müşterilerimize online olarak bildirildikten sonra, indirim yüzdesi olarak doğrudan alışveriş esnasında kullanılabilmektedir.

Puan kazanç sisteminden faydalanmak için ön şart, her gerçekleşen alışverişin ara toplamının, 300 TL ve üzerinde olmasıdır. Kazanılan puana ait indirim kodu, sms ve mail yoluyla, alışveriş gerçekleştirilen ayı takip eden ayın ilk 3 gününde sistem tarafından bildirilmektedir.

Tamamlanan ay boyunca gerçekleştirilen alışverişlere göre belirlenen indirim yüzdesi, gelecek ayın ilk 10 gününde tüm alışverişlerde geçerli olmak üzere kullanılabilmektedir. 

Aynı zamanda, 2n14 Avantajlı Alışveriş Programı dahilinde; Türkiye genelinde kargo ve özel araç teslimatı ücretsiz olup, İstanbul içi siparişlerde, siparişi takip eden ilk iş gününden itibaren 24 saat içerisinde Özel Araçla Hızlı Teslimat ayrıcalığı da sunulmaktadır.

Programa ait detaylar, gelişmeler ve düzenli olarak eklenecek yenilikler; müşterilerimizle dönemsel olarak paylaşılacaktır.

2n14.com üzerinden online ortamda ve yakın zamanda İstanbul’un prestijli noktalarında satışa sunulacak olan Fresh36 markası; taze sebze-meyve konusunda kategori uzmanlığına sahip, daha derinleştirilmiş tüketici deneyimi sunan, 'Taze' anlamına gelen 'Fresh' ve doğal ortamından alındıktan sonra ortalama 36 saat içerisinde son tüketiciye teslimat sürecini belirten '36'nın birleşiminden oluşan, 2n14 Gıda AŞ’nin yeni kategori markasıdır.

Her aşaması kontrol altında tutulan, bilimsel analizlerle desteklenmiş, tazelikten ödün vermeyen ve en sağlıklı çözümleri sunan Fresh36, 2n14 Gıda AŞ bünyesinde faaliyet göstermektedir.

Fresh36;

• Türkiye çapında birçok bahçe ve tarlada kapsamlı araştırmalar yapan,

• Geleneksel tarım yöntemleri ile kimyasallardan uzak üretim yapan meyve ve sebze yetiştiricileri ile bağlantı kuran,

• Tüm ürünleri, zehirli kimyasal tarım ilaç ve pestisit kalıntılarına karşı bağımsız laboratuvarlarda risk analizlerinden geçiren,

• Soğuk zincir koşullarını, tarladan paketleme noktasına kadar sağlayan lojistik çözüm ortaklarıyla birlikte: Üretici ve tüketici arasındaki en kısa yolu oluşturan

• Ürünleri dalından kopardıktan hemen sonra, soğuk tedarik zincirinde muhafaza altına alan ve ulaşımlarını sağlayan,

• Market, manav ve birçok meyve-sebze perakende satıcısının minimum 5-6 günlük ürünler sattığının bilinciyle ve en sağlıklı sebze-meyvenin, en tazesi olduğu fikrinden yola çıkarak, teslimat süresini 36 saate indiren sebze meyve deneyimin yeni ismidir...

2N14 Gıda Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi, mobil uygulamalarından erişim sağlanabilen web siteleri de dahil olmak üzere, web sitelerini ziyaret edenlerin deneyimini geliştirmek için tanımlama bilgileri (cookies-çerezler) kullanır. Tanımlama bilgilerinin ne olduğu ve web sitelerinde nasıl kullanıldığı “Tanımlama Bilgileri İlkeleri” ile açıklanmıştır. Web sitemizde gezinirken tanımlama bilgisi almak istemiyorsanız, tarayıcınızın ve/veya mobil cihazınızın ayarlarını tanımlama bilgisi alırken sizi uyaracak veya tanımlama bilgilerini kısıtlayacak veya engelleyecek şekilde değiştirebilirsiniz.

Tanımlama bilgileri, bir dizi harf ve rakamdan oluşan küçük dosyalardır. Web sitesi sahibinin sizi web sitesinin diğer kullanıcılarından ayırt etmesini sağlar. Tanımlama bilgileri kod olarak yürütülemez, virüs aktarmak için kullanılamaz ve sabit diskinize girmemize olanak tanımaz. İçinde tanımlama bilgileri barındırıyor olsa da sabit diskinizden herhangi bir bilgi okuyamaz.

2N14 Gıda Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi web sitesindeki tanımlama bilgileri aracılığıyla oluşturulan veriler aşağıdakiler dahil olmak üzere çok sayıda amaç için kullanılabilir:

Zorunlu
Bu tanımlama bilgileri web sitesinde gezinebilmeniz ve web sitesinin güvenli alanlarına erişim sağlamanız için çok önemlidir.

Performans
Bu tanımlama bilgileri ziyaretçilerin web sitesini nasıl kullandığıyla ilgili, örneğin ziyaretçilerin en sık hangi sayfalara gittiği veya hata mesajları alıp almadıkları gibi bilgiler toplar. Bu bilgiler web sitesinin gelecek sürümlerini geliştirmek için kullanılır.

İşlevsellik
Bu tanımlama bilgileri web sitesinin, kullanıcı adı, dil veya bulunduğunuz bölge gibi tercihlerinizi hatırlamasına ve daha gelişmiş bir kişisel deneyim sağlamasına yardımcı olur.

Hedefleme ve Reklamcılık
Bu tanımlama bilgileri sizinle ve ilgi alanlarınızla ilgili daha uygun bilgiler sunmak için kullanılır. Üçüncü şahısların web sitenizde reklam yapmasına izin vermeyiz ancak bizden kaynaklı olmayan ve sizin farklı site ziyaretlerinizle bağlantılı internet hizmeti sağlayıcılarının siz internette gezerken reklam yapmasına izin verdiği reklamcıları kontrol edemeyiz.

Tarayıcınızdaki yardım işlevine veya mobil cihazınızın ayarlarına giderek veya popüler tarayıcılarda tanımlama bilgilerinin yönetimi ile ilgili ayrıntılı bilgiler içeren www.aboutcookies.org adresini ziyaret ederek tanımlama bilgilerini nasıl yöneteceğiniz hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz. Tanımlama bilgilerini devre dışı bıraktığınızda web sitelerimizin bazı kısımları doğru olarak çalışmayabilir.

2N14 Gıda Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi olarak tüm paydaşlarımıza eşit hizmet vermeyi taahhüt ediyoruz. Bu fikirden hareketle, web sitemizde yer alan hizmetlere eşit şekilde erişilmesini sağlamak için aşağıdaki eylemleri gerçekleştirdik:

  • Kolay okunur olması açısından site genelinde okunabilir ve yeterli boyutta fontlar kullandık.
  • Sayfa yükleme süresini azaltmak ve kontrol seviyesini arttırmak amacıyla mümkün olan her yerde grafik yerine metinler kullandık.
  • Bilgi aktarımını sadece renk kullanarak gerçekleştirmedik. Bu cümle ile, renklerin bilgi düzenlemekte kullanılmadığı değil, bilgi aktarımında renge bağlı olmayan başka yolların da bulunduğu kast edilmektedir.
  • Sayfa tasarımımızı, mümkün olan iyi çözünürlükte tasarlardık.
  • W3C Web İçeriği Erişilebilirlik Yönergeleriyle (W3C Web Content Accessibility Guidelines) uyumlu olmayan fonksiyonların kullanımı için ayrı özellikler söz konusu olduğunda, bu durumla ilgili alternatif kuralların verilen bilgi içeriğinde yer almasını sağladık.
  • Birden fazla adımla tamamlanacak işlemlerde (örneğin formlar), sürecin neresinde olduğunuzla ve bitmesine ne kadar kaldığıyla ilgili bir gösterge size yardımcı olmaktadır.
  • W3C Web İçeriği Erişilebilirlik Yönergeleriyle uyumlu olmaya gayret ettik. Özellikle Öncelik 1 yönergeleri ve uygun olan durumlarda Öncelik 2 yönergeleri hususunda çaba sarf ettik.

Sürekli ilerleyen bir süreci taahhüt ediyoruz ve tüm içeriğin yukarıda özetlediğimiz yönergeler doğrultusunda geliştirilmesini sağlamak için çalışıyoruz.

Siteye erişim problemi yaşıyorsanız veya çevrimiçi deneyiminizi iyileştirmeye yönelik yorum ya da geri bildiriminiz varsa, lütfen iletişim formumuzdan bizimle temasa geçmekten çekinmeyin.

2N14 Gıda Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi, iletişimde bulunduğu kişilerin bilgilerinin güvenliği ve gizlilik hakkı konularını ciddiye alır. Bu kuralların amacı size, hakkınızda sahip olduğumuz bilgisi nasıl kullanacağımızı ve bunlara dair haklarınızı ortaya koymaktır. 2N14 Gıda Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi web sitesini ziyaret etmekle Gizlilik Kurallarında belirtilen koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

Genel olarak, hakkınızda hiçbir kişisel bilgi vermeden veya açıklamadan herhangi bir 2N14 Gıda Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi web sitesine ulaşabilir ve danışabilirsiniz.

Ancak, size daha iyi hizmet ve ürün sunabilmemiz için, şu tip bilgilerin birini veya her ikisini talep edebilir: Kişisel Olarak Teşhis Edilebilir Bilgiler veya Kişisel Olarak Teşhis Edilemez Bilgiler

Kişisel Olarak Teşhis Edilebilir Bilgiler, sizin kim olduğunuzu belirlememize olanak tanıyan bilgilerdir. Kişisel bilgiler bize geri bildirim yaptığınızda talep edilir. Örneğin, bu bilgiler sizin adınızı, adresinizi, e-posta adresinizi, sektör detaylarını içerebilir. Bu bilgiler irtibat bilgileri ve idari veri tabanımızda, ya sizinle yaptığımız yada bağlantı halinde bulunduğumuz işten dolayı, veya işimizle ve hizmetlerimiz ile ilgili bizden materyal almayı isteyebileceğinizi düşündüğümüz için tutulabilir Bu, bizim sizinle olan ilişkimizi etkin bir şekilde yönetmemizi, sunduğumuz web sitemizi ve hizmetlerimizi iyileştirmemizi ve size gönderebileceğimiz ilginizi çekecek materyalleri tespit edebilmemizi sağlar.

Kişisel Olarak Teşhis Edilemez Bilgiler, sadece istatistiksel değer taşıyan ve kendi başına kişi veya varlığın kimliğinin teşhis edilmesine olanak tanımayan ve sizin ziyaret ettiğiniz 2N14 Gıda Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi web sitesine bağlı olan bilgileri temsil eder. Örneğin, İnternete eriştiğiniz alan adı, herhangi bir 2N14 Gıda Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi web sitesine ulaştığınız tarih ve zaman, 2N14 Gıda Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi web sitesine doğrudan bağlantı ile geldiğiniz web sitesinin adres bilgilerini içerebilir. Bu bilgiler 2N14 Gıda Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi web sitelerini daha faydalı ve ilgi çekici yapabilmemiz için kullanılır.

2N14 Gıda Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi, web sitemizde yer alan ve burada yayınlanan materyaldeki tüm fikri mülkiyet haklarının lisans sahibidir. Bu işler, dünya çapında geçerli telif hakkı kanunları ve antlaşmalarının koruması altındadır. Tüm hakları saklıdır.

Kişisel referansınız için web sitemizin istediğiniz sayfasından/sayfalarından bölümler yükleyebilir ve kopyasını yazdırabilirsiniz ve kurumunuzda çalışan diğer kişilerin dikkatini sitemize gönderilen materyale çekebilirsiniz.

Yazdırdığınız ya da bir şekilde yüklediğiniz sayfalarda veya dijital kopyalarda değişiklik yapamaz ve hiçbir resim, fotoğraf, görüntülü ya da sesli dizi ya da grafiği beraberindeki metinden ayrı olarak kullanamazsınız. Yüklenen tüm sayfalara ait kaynak göstermeniz gerekmektedir.

Sitemizde yer alan materyalin hiçbir bölümünü, tarafımızın lisansı olmaksızın ticari amaçla kullanamazsınız.

Sitemizin herhangi bir bölümünü bu kullanım koşullarını ihlal ederek yazdırmanız, çoğaltmanız ya da yüklemeniz durumunda, sitemizi kullanım hakkınız sona erdirilecek ve bizim seçimimize bağlı olarak, elinizdeki bütün kopyaları tarafımıza göndermeniz ya da onları yok etmeniz gerekecektir.

2N14 Gıda Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi, marka ve logolarını kullanıldığı bütün ülkelerde koruma altına almaktadır.

Yazılı izniniz olmadıkça, 2N14 Gıda Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi'nin herhangi bir ticari markasını, logosunu veya diğer mülkiyet bilgisini (görüntü, metin, sayfa düzeni veya formu dahil) ifşa edecek şekilde çerçeveleyemez ya da bu amaçla çerçeveleme teknikleri kullanamazsınız. Tarafımızdan verilen yazılı izin olmadıkça, ticari markalarımızla meta tag veya başka herhangi bir gizli metin kullanamazsınız.

Ticari marka, logo veya hizmet markaları olan içerikler aynı zamanda 2N14 Gıda Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi'nin tescili veya tescilsiz ticari markalarıdır. İçerik sahiplerinin önceden vereceği yazılı izin olmadan burada belirtilen İçerikleri bu Hüküm ve Şartlar içerisinde belirtilenler dışında bir amaç için kullanmanız kati suretle yasaktır. Ayrıca yasaların izin verdiği nispette 2N14 Gıda Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi, cezai kovuşturma da dahil olacak şekilde fikri mülkiyet haklarının korunması için kapsamlı bir şekilde mücadele edeceği konusunda da bilgi edinmeniz rica olunur.

2N14 Gıda Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi’ne ait olan 2n14.com Korunmuş Lezzetler logosu;

  • Hiçbir şekilde değiştirilerek kullanılamaz (ebat, renkler, zemin tonuna göre kullanımı), gerekli olduğu hallerde büyütülür veya küçültülebilir. Boyutu uzatılıp, genişletilemez ve daraltılamaz.
  • Logo, sadece 2N14 Gıda Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi tarafından doğrudan bağlantılı basılı dokümanlarda veya online platformlarda kullanılabilir. Bağlantılı olmayan herhangi bir konu için kullanılamaz.
  • Logo, başka bir logonun parçası ya da bir tasarım öğesi olarak kullanılamaz.
  • Logo, 2N14 Gıda Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi haklarını engelleyecek şekilde kullanılamaz.
  • Logo, 2N14 Gıda Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi tarafından, Korunmuş Lezzetler Projesi’ne katılım göstermiş olan şirketlere ve organizasyonlara, belirlenecek katılımcı no ile özel olarak tasarlanarak gönderilebilir.
  • Logo kullanımı kurallarına uygunsuz hareket eden veya yasalara aykırı kullananlara karşı 2N14 Gıda Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi yasal işlem başlatma hakkını saklı tutar.
  • Logo düzenlenen şirket veya organizasyonlar, logoyu online ve diğer tüm mecralarda kullanım hakkını elde ederler.

Dağıtım Standartlarımız

 

· 2n14 Gıda AŞ, İstanbul içi siparişlerde, kendi bünyesinde kayıtlı, gıda muhafaza standartlarına uygun araçlar ile dağıtım yapmaktadır. Dağıtım yapılan araçların tamamı, hijyen uygulama işlemlerine dönemsel olarak tabi tutulmaktadır. Özel araç teslimatları, İstanbul içi 175 TL ve üzeri siparişler için geçerli olup, bilgilendirme dahilinde istisnai teslimatlar yapılabilmektedir. 

 
· İstanbul sınırları dahilinde, Karadeniz kıyısında bulunan bazı köyler haricinde tüm ilçelere teslimat yapılmaktadır. Standart guzergah dışı bölgelere haftada 1 kez gidilmektedir. Bunun için 2n14 Lojistik Departmanı’ndan bilgi almanızı rica ederiz. 


· İstanbul içi 175 TL altı teslimatlarımız, özel gıda lojistik anlaşmamız doğrultusunda, kolinin çıkışını takip eden 24 saatlik süreç içerisinde, Yurtiçi Kargo ile gerçekleştirilmektedir. İstisnai bölgelerde, teslimat süreci 48 saati bulabilmektedir. 


· 2n14 Gıda AŞ, soğuk zincir standartları ve uluslararası gıda ambalajlama prosedürlerine tam uygunlukla hareket ettiğinden, tüm ürünler, +50 derece hava sıcaklıklarında dahi, 72 saate kadar soğuk zincirleri kırılmadan teslim edilebilmektedir. 

 

· 0-175 TL arası siparişlerinizde standart kargo fiyatlandırması yapılmaktadır.

 

· 175 TL-299 TL arası siparişlerinizde indirimli kargo uygulaması geçerlidir. 

 

· 300 TL ve üzeri tüm siparişlerinizde Türkiye geneline kargo ücretsizdir

 

· 2n14 Gıda AŞ, tüm operasyonlarını, Alman Hükümeti resmi akreditasyon kuruluşu olan DaKKS sertifikasyonlarıyla, ISO 22000:2005, ISO 14000:2004 ve ISO 9001:2008 standartlarında gerçekleştirilmektedir. 

 

Teslimat Zaman Aralığı ve Günleri

 

· İstanbul içi ve İstanbul dışı teslimatlarımız; Salı, Çarşamba, Perşembe, Cuma ve Cumartesi günleri gerçekleştirilmektedir.  

 

· İstanbul içi sevkiyatlarımız, sabah saat 10.30’da başlayarak, 21.00’a kadar devam etmekte ve teslimatlarımız bu saat aralığında tamamlanmaktadır. · İstanbul dışı sevkiyatlarımız, sabah saat 10.00’da başlayarak, 18.30’a kadar tamamlanmaktadır. 

 

Teslimat Bilgilendirmeleri

 

· Sevkiyatınızdan önce, 2n14 Lojistik Departmanımız tarafından kayıtlı gsm numaranıza kargo bilgilendirmesi gerçekleştirilecektir. 

 

· İstanbul içi gönderilerinizde, kargo takibinizi, bağlı olduğunuz Yurtiçi Kargo şubesini arayarak, gsm numaranıza gelen takip no ile gerçekleştirebilirsiniz. 175 TL üzeri İStanbul siparişleriniz için 2n14 Müşteri İlişkileri ile irtibata geçebilirsiniz.

 

· İstanbul içi 175 TL altı gönderilerinizde, kapıda ödeme farkı Yurtiçi Kargo tarafından tahsil edilmektedir. Gönderi kapıda ödeme farkı, Yurtiçi Kargo’ya ait bir özel hizmet bedeli olup 2n14 Gıda AŞ’den bağımsızdır. 175 TL üzeri özel araç İstanbul teslimatlarında, kapıda ödeme farkı alınmamaktadır.

 

· Kötü hava koşulları ve olağan dışı durumlarda, 2n14 Müşteri İlişkileri Departmanı, kayıtlı gsm numaranıza durumla ilgili bilgilendirme smsi göndermekte ve süreç hakkında detaylı bilgi almanızı sağlamaktadır. 

 

· Sipariş verirken belirttiğiniz teslimat adresiniz haricinde farklı bir adrese teslimat istiyorsanız(işyeri-ev), bu bilgiyi 0212 951 03 01 şirket hattımızdan, teslimatlarla ilgili birimimize sesli mesaj bırakarak, size geri dönüş gerçekleştirmelerini sağlamanızı ve yeni adresinizi belirtmenizi önemle rica ederiz.

 

Siparişleriniz öncelikle ilgili departmanımıza iletilerek güncel bekleme listesine eklenir.

Bekleme listesinde sevkiyat süreci, ortalama 2-4 gün arasında değişmektedir. Birçok müşterimiz, siparişi teslim edilmeden ikinci siparişlerini geçerek, bu bekleme sürecini avantaja dönüştürmektedirler.

 

Mücbir sebepler haricindeki teslimat-sevkiyat periyotları aşağıdaki gibidir;

 

İstanbul içi / 300 TL altı siparişler 

Sevkiyat Süresi

 

Siparişi takip eden 2. veya 3. gün Yurtiçi Kargo özel gıda taşıma anlaşması dahilinde teslimat (Pazar günü istisna)

175 TL üzeri siparişlerin teslimatı, özel soğutuculu araçlarımızla gerçekleştirilmetkedir.

 

İstanbul içi / 300 TL üzeri özel siparişler  

Sevkiyat Süresi

 

Siparişi takip eden 1. gün özel soğutuculu araçlarımızla teslimat (Pazar günü istisna)

 

Türkiye Geneli 300 TL altı siparişler      

Sevkiyat Süresi

 

Siparişi takip eden 2. veya 3. gün Yurtiçi Kargo özel gıda taşıma anlaşması dahilinde sevkiyat (Pazar günü istisna)

*Periyodik teslimat tablosu, 18.01.2018 itibariyle geçerlidir. 

Şirketimiz, 2n14.com üzerinden alışveriş yapan dostlarına, seçenek olarak "ürün teslimatı sonrası" anlaşmalı banka hesaplarına havale veya EFT ile ödeme seçeneği sunmaktadır.


Bu ödeme seçeneğini kullanabilmek için, satın alınan ürünlerin teslimatı gerçekleştirildikten önce veya sonra,  İş Bankası hesap numarasına para transferini yapabilirsiniz. Ödeme esnasında, transferin sisteme kaydedilebilmesi ve bakiyenizin kapatılabilmesi için, sipariş öncesinde size verilen ödeme kodunu açıklama bölümüne yazmayı lütfen unutmayınız. Açıklama bölümüne kod yazılmayan transferler, sistemden eşleştirilemediğinden, bakiyeniz açık kalacak ve otomatik uyarı SMS'i gönderilecektir. Bu konuda 2n14.com sorumluluk kabul etmemektedir.

İş Bankası Hesap Bilgilerimiz:

Bayrampaşa Şubesi (1057) 

1146807 Hesap No

TR 36 0006 4000 0011 0571 1468 07 IBAN

2n14.com Korunmuş Lezzetler markası, 2N14 Gıda Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi bünyesinde faaliyet göstermektedir. Tarım ve Köy İşleri Bakanlığı iznine tabi olmakla birlikte, gerekli denetimler sonrası verilen İşletme Kayıt Belgesi, ilgili hijyen denetimleri, kalite sertifikasonları, gdo-pestisit-antibiyotik-hormon-toksin analizleri ve bağımsız denetimler ile faaliyetlerini yürütmektedir.

Dağıtım Standartlarımız

 

· 2n14 Gıda AŞ, İstanbul içi siparişlerde, kendi bünyesinde kayıtlı, gıda muhafaza standartlarına uygun araçlar ile dağıtım yapmaktadır. Dağıtım yapılan araçların tamamı, hijyen uygulama işlemlerine dönemsel olarak tabi tutulmaktadır. Özel araç teslimatları, İstanbul içi 175 TL ve üzeri siparişler için geçerli olup, bilgilendirme dahilinde istisnai teslimatlar yapılabilmektedir. 

 
· İstanbul sınırları dahilinde, Karadeniz kıyısında bulunan bazı köyler haricinde tüm ilçelere teslimat yapılmaktadır. Standart guzergah dışı bölgelere haftada 1 kez gidilmektedir. Bunun için 2n14 Lojistik Departmanı’ndan bilgi almanızı rica ederiz. 


· İstanbul dışı teslimatlarımız, özel gıda lojistik anlaşmamız doğrultusunda, kolinin çıkışını takip eden 24 saatlik süreç içerisinde, Yurtiçi Kargo ile gerçekleştirilmektedir. İstisnai bölgelerde, teslimat süreci 48 saati bulabilmektedir. 


· 2n14 Gıda AŞ, soğuk zincir standartları ve uluslararası gıda ambalajlama prosedürlerine tam uygunlukla hareket ettiğinden, tüm ürünler, +50 derece hava sıcaklıklarında dahi, 72 saate kadar soğuk zincirleri kırılmadan teslim edilebilmektedir. 

 

· 0-175 TL arası siparişlerinizde standart kargo fiyatlandırması yapılmaktadır.

 

· 175 TL-299 TL arası siparişlerinizde indirimli kargo uygulaması geçerlidir. 

 

· 300 TL ve üzeri tüm siparişlerinizde Türkiye geneline kargo ücretsizdir

 

· 2n14 Gıda AŞ, tüm operasyonlarını, Alman Hükümeti resmi akreditasyon kuruluşu olan DaKKS sertifikasyonlarıyla, ISO 22000:2005, ISO 14000:2004 ve ISO 9001:2008 standartlarında gerçekleştirilmektedir. 

 

Teslimat Zaman Aralığı ve Günleri

 

· İstanbul içi ve İstanbul dışı teslimatlarımız; Salı, Çarşamba, Perşembe, Cuma ve Cumartesi günleri gerçekleştirilmektedir. 

 

· Cumartesi günleri, İstanbul dışı teslimatlar saat 15.00’da sonlandırılmaktadır. Bu saat şehirden şehre değişiklik gösterebilmektedir. 

 

· İstanbul içi sevkiyatlarımız, sabah saat 10.30’da başlayarak, 21.00’a kadar devam etmekte ve teslimatlarımız bu saat aralığında tamamlanmaktadır. · İstanbul dışı sevkiyatlarımız, sabah saat 10.00’da başlayarak, 18.30’a kadar tamamlanmaktadır. 

 

Teslimat Bilgilendirmeleri

 

· Sevkiyatınızdan önce, 2n14 Lojistik Departmanımız tarafından kayıtlı gsm numaranıza kargo bilgilendirmesi gerçekleştirilecektir. 

 

· İstanbul dışı gönderilerinizde, kargo takibinizi, bağlı olduğunuz Yurtiçi Kargo şubesini arayarak, gsm numaranıza gelen takip no ile gerçekleştirebilirsiniz. 

 

· İstanbul dışı gönderilerinizde, kapıda ödeme farkı Yurtiçi Kargo tarafından tahsil edilmektedir. Gönderi kapıda ödeme farkı, Yurtiçi Kargo’ya ait bir özel hizmet bedeli olup 2n14 Gıda AŞ’den bağımsızdır.

 

· Kötü hava koşulları ve olağan dışı durumlarda, 2n14 Müşteri İlişkileri Departmanı, kayıtlı gsm numaranıza durumla ilgili bilgilendirme smsi göndermekte ve süreç hakkında detaylı bilgi almanızı sağlamaktadır. 

 

· Sipariş verirken belirttiğiniz teslimat adresiniz haricinde farklı bir adrese teslimat istiyorsanız(işyeri-ev), bu bilgiyi 0212 951 03 01 şirket hattımızdan, teslimatlarla ilgili birimimize sesli mesaj bırakarak, size geri dönüş gerçekleştirmelerini sağlamanızı ve yeni adresinizi belirtmenizi önemle rica ederiz.

 

Ücretsiz kargo seçeneği, 2n14.com alışverişlerinizde, 300 TL üzeri sipariş verildiği takdirde aktif hale gelmektedir. 300 TL üzeri ücretsiz kargo avantajından faydalanılırken, aynı zamanda İstanbul içi özel soğutuculu araç ile teslimat avantajından da yararlanılmaktadır. Bir çok müşterimiz, 300 TL üzeri sipariş vererek kargo ücreti ödemeden ürünlere erişim sağlayabilmektedir.

Şirketimiz, 2n14.com üzerinden alışveriş yapan dostlarına, seçenek olarak "ürün teslimatı sonrası" kredi kartı ile ödeme seçeneği sunmaktadır. Kredi kartı ödemesinde, İş Bankası sanal posu ve güvenlik alt yapısı kullanılmaktadır.

Bu ödeme seçeneğini kullanabilmek için, satın alınan ürünlerin teslimatı gerçekleştirildikten sonra, üyelik bilgilerinizle 2n14.com’a giriş yapıp, "Hesabım" alanından, "Bakiyem" linkine girerek, kredi kartı bilgilerinizle güvenli bir şekilde ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz. Kredi kartı verileriniz kaydedilmemekte ve saklanmamaktadır. Kredi kartı verilerinizin gelecek alışverişlerinde İş Bankası tarafından güvenli alanda saklanamsını istiyorsanız, bunun için lütfen [email protected] ‘a mail gönderiniz.

Ülkemizin en yüksek kapasiteli ve teknolojik açıdan gelişmiş olan laboratuvarlarında yapılan GDO, Hormon, Antibiyotik, Toksin ve Pestisit analizlerimize ait resmi verilere, "Kalite Beyanı" linkimizden ulaşabilirsiniz.

Denetim ve laboratuvar analizlerimizde, dünyanın en saygın ve güvenilir şirketi İsviçre merkezli SGS'yi,

Hijyen denetimlerimizde ve ilgili süreçlerin kontrolünde, alanında dünya markası ISS'i

Sertifikalandırma ve kalite belgelerinde Alman Ulusal Akreditasyon Kurumu DaKKs’dan akredite edilmiş belgelendirme kuruluşlarını,

Sanal pos ve bilgi güvenliği konusunda İş Bankası'nı,

Tüm verilerimizi, kendimize ait sunucularımızda Hollanda merkezli partnerimizi,

Bilgi güvenliği konusunda Comodo firmasını çözüm ortağımız olarak tercih etmekteyiz.

Şirketimiz, 2n14.com üzerinden alışveriş yapan dostlarına, seçenek olarak kapıda nakit ödeme seçeneği de sunmaktadır.

Yurtiçi Kargo ile veya 175 TL üzeri İstanbul özel araç teslimatlarımızda, kapıda nakit ödeme seçeneğimizi kullanabilirsiniz. Ödeme yapacağınız net miktar, siparişinizin sonunda belirtilmektedir.

Gıda ürünlerinde kullanılan raf ömrü uzatıcı, koruyucu, katkı gibi kimyasallar 2n14 ürünlerinde bulunamamaktadır. Bu nedenle ürünlerimizin bir çoğunun raf ömürleri olmadığından ve kişiye özel üretim olduklarından, gelen yoğun tekliflere ve ulusal markaların ürünlerimizi satınalma taleplerine rağmen, ürün kalitemizi ve marka çizgimizi koruyabilmek adına, marketlerde yer almıyoruz.

Ürünlerimiz, nitelikleri sebebiyle, ülke genelinde veya büyükşehirlerde yer alan marketlerde satılamayacak miktarlarda üretildiklerinden, sadece kendi müşteri portföyümüze ve genelde referansla gelen müşterilerimize ürün sağlayabilmekteyiz. 

Toprağı, tarlayı, tüketiciye ulaşan son ürünleri, analizler doğrultusunda seçen 2n14 AŞ, ülke genelinde belirlediği standartlardaki üretim alanlarını destekleyerek, sürdürülebilir tarım ilkelerine uygunluk sağlamalarını ve bu şartlarda yetişen mahsülleri paylaşmayı ilke edinmiştir.

Şirketimiz, 2n14.com üzerinden alışveriş yapan dostlarına, seçenek olarak kapıda nakit ödeme seçeneği sunmaktadır. Yurtiçi Kargo ile veya 300 TL üzeri İstanbul özel araç teslimatlarımızda, kapıda kredi kartı ile ödeme seçeneğimizi kullanabilirsiniz. Ödeme yapacağınız net miktar, siparişinizin sonunda belirtilmektedir.

Şirketimiz, 2n14.com üzerinden alışveriş yapan dostlarına, seçenek olarak sipariş esnasında kredi kartı ile güvenli ödeme seçeneği de sunmaktadır.

Siparişinizin ödemesini, sipariş onayı sırasında kredi kartı bilgilerinizi İş Bankası güvenli Sanal POS üzerinden gerçekleştirebilirsiniz. Kredi kartı verileriniz kaydedilmemekte ve saklanmamaktadır. Kredi kartı verilerinizin gelecek alışverişlerinde İş Bankası tarafından güvenli alanda saklanmasını istiyorsanız, bunun için lütfen i[email protected]‘a mail gönderiniz.

Bakiyenizin gözükmenizin 3 sebebi olabilir,

1- Farklı bir ödeme yöntemi seçerek, sonradan başka bir kanaldan ödeme yaptıysanız ve bunu muhasebe departmanımıza bildirmediyseniz. Örnek olarak kapıda kredi kartı ödemesi seçerek, sonradan havale ile ödemenizi yaptıysanız.

2- Muhasebe departmanımızın periyodik ödeme kontrol günlerinin hemen ardından ödeme yaptıysanız. Muhasebemiz belli periyotlarda tarama yaparak sistem üzerinden ödeme tanımlamalarını yaptığından, bu süreç esnasında bakiyeniz açık gözükebilir.

3- Yaptığınız ödemede, fatura tutarınızdan daha eksik bir miktarda ödeme yaptıysanız, ödeme ile bakiyeniz eşleşmediğinden, bakiyeniz açık gözükebilmektedir.

Konu ile ilgili sorularınız için [email protected] adresimizden ilgili birimimize ulaşabilirsiniz.

Ürünlerimiz, dünya genelinde en saygın otoritelerden biri olan BRC paketleme standartlarında operasyonlarını yürütmektedir. Kullandığımız tüm malzemeler, ülkemizdeki yönetmeliklere ve Avrupa Birliği regulasyonlarına uygun materyallerdir. Aynı zamanda soğuk zincir ürünlerimizdeki hassasiyetimiz, paketleme standartlarımıza da yansımış olup, 48-60 saate kadar dayanıklı strafor kutular, buz aküler ve koruma ambalajlarıyla gönderimlerimiz gerçekleşmektedir.