Düzenli alışverişleri olan 2n14 dostları için yeni bir hizmetimiz başlıyor: "Öncelikli Musteri Programi".

  • Doğrudan irtibatta olabileceğiniz, sınırsız destek saglayan Özel Müşteri Yöneticisi.
  • 7 gün boyunca destek alabileceğiniz ve taleplerinizin karşılanacağı size özel WhatsApp hattı.
  • Pandemi ve diğer acil durumlarda ''Öncelikli Alışveriş'' imkanı sağlayan, ulusal ve küresel ölçekte yaşanabilecek olağanüstü durumlarda kullanılabilecek özel ''Acil Durum'' alışveriş kodu.
  • Daha yüksek yüzdelerle indirimli alışveriş imkanı.
  • Sınırlı stoklarda olan mevsimsel ürünler için stok önceliği.
  • 2n14 Mutfak ve 2n14 Fırın ürünlerinin tamamında kişiye özel taleplerle özel üretim seçenekleri.
  • İstanbul içi tüm siparişlerde özel soğutuculu araç teslimat ayrıcalığı.
  • Daha hızlı sevkiyat ve öncelikli teslimat imkanları.
  • Hizmet, yeni ürün ve diğer duyurularda öncelikli bilgirlendirilme
  • Yaz aylarında; yazlık, özel mülkler, otel ve teknelere İstanbul'dan çıkacak doğrudan soğutuculu dağıtım aracımızla teslimat ayrıcalığı.
  • Marinalarda teknelerinde yaz aylarını geçiren müşterilerimize, özel soğutuculu araç teslimat seçeneği.
  • Ankara, Bursa, Kocaeli, Sakarya, İzmir ve çevre illerde ikamet eden Öncelikli Müşterilerimize, soğutuculu 2n14 özel dezenfekte araçlarımızla, kendi şöförlerimizle teslimat seceneği.
  • Bodrum, Foça, Çeşme, Urla, Marmaris gibi müşterilerimizin yoğun olarak bulunduğu bölgelere yaz aylarında -18 araçlarımızla sevkiyat ayrıcalığı.
  • Meyve, Sebze, Yeşillik, Et ürünleri gibi hassas ürünlerde, soğutuculu araçlarımızla ilk günkü tazelikleriyle teslim alma imkanı.
  • Haftasonları, teslimat saatleri dışında ve İstanbul içi merkeze çok uzak olan dağıtım bölgelerine soğutuculu araçlarımızla servis ayrıcalığı.
  • Hediye ve özel gün teslimatlarında kişiye özel çözümler.
  • Telefonda sipariş verme ve takip imkanı.
  • Alt limit üzeri siparişlerde, WhatsApp üzerinden siparişleri yazarak oluşturma ayrıcalığı.
  • Daha ayrıcalıklı, daha hızlı ve memnuniyet odaklı hizmet garantisi.

2n14 Öncelikli Müşteri servisi; duyuru tarihi itibariyle düzenli alışveriş gerçekleştiren ve alt limitlerin üzerinde alışverişleri bulunan müşterilerimiz için geçerlidir.

2n14 Öncelikli Müşteri WhatsApp hattı, sistem üzerinde programa dahil edilmeleri uygun görülen kişilere bildirilmektedir. Özel servis hattı üzerinden, Öncelikli Müşteri servisine dahil olmayan müşterilerimize hizmet verilmemektedir.

İlgili şartlar ve koşullarda oluşacak değişiklikler, bilgilerin yer aldığı link üzerinde değiştirilerek güncellenecektir. İstanbul dışı özel araç teslimatlarında alt limit 400 TL'dir. 

Keyifli alışveriş deneyimi için www.2n14.com

2n14 Avantajlı Alışveriş Programı;

  • Türkiye genelinde ücretsiz kargo avantajı,
  • 24 saat içerisinde özel araçla teslimat seçeneği,
  • Gelişmelerden ve yeniliklerden öncelikli haberdar olma,
  • Alışveriş miktarına göre kazanılan, farklı dilimlerde para puanlar gibi bir çok ayrıcalık içeren bir sistemdir.

2n14.com üzerinden, 300 TL ve üzeri alışveriş gerçekleştiren müşterilerimiz, alışveriş tutarlarına göre puan kazanmakta ve bu puanları, gelecek ay 300 TL üzeri alışverişlerinde kullanabilmektedirler.

28 Kasım 2018 tarihi itibariyle geçeri olan bu sistem üzerinde;

  • 300 TL-1000 TL
  • 1000 TL-2500 TL
  • 2500 TL-7500 TL
  • 7500 TL-15000 TL
  • 15000 TL ve üzeri toplam aylık alışverişler olmak üzere 5 farklı indirim kazanç aralığı bulunmaktadır.

Kazanılan puanlar, ay boyunca gerçekleştirilen alışveriş sayısı ve alışverişlerin fatura toplamları üzerinden belirlenmektedir. Puanlar, müşterilerimize online olarak bildirildikten sonra, indirim yüzdesi olarak doğrudan alışveriş esnasında kullanılabilmektedir.

Puan kazanç sisteminden faydalanmak ve puanlarınızı kullanmak için ön şart, her gerçekleşen alışverişin ara toplamının, 300 TL ve üzerinde olmasıdır. Kazanılan puana ait indirim kodu, sms ve mail yoluyla sistem tarafından bildirilmektedir.

Tamamlanan ay boyunca gerçekleştirilen alışverişlere göre belirlenen indirim yüzdesi, sistem tarafından indirimin bildirilmesini takip eden 5 gün içerisinde geçerli olup, bu süre içerisinde kullanılmalıdır.

Aynı zamanda, 2n14 Avantajlı Alışveriş Programı dahilinde; Türkiye genelinde kargo ve özel araç teslimatı ücretsiz olup, İstanbul içi siparişlerde, siparişi takip eden ilk iş gününden itibaren 24 saat içerisinde Özel Araçla Hızlı Teslimat ayrıcalığı da sunulmaktadır.

Programa ait detaylar, gelişmeler ve düzenli olarak eklenecek yenilikler; müşterilerimizle dönemsel olarak paylaşılmaktadır.

2N14 Gıda Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi, mobil uygulamalarından erişim sağlanabilen web siteleri de dahil olmak üzere, web sitelerini ziyaret edenlerin deneyimini geliştirmek için tanımlama bilgileri (cookies-çerezler) kullanır. Tanımlama bilgilerinin ne olduğu ve web sitelerinde nasıl kullanıldığı “Tanımlama Bilgileri İlkeleri” ile açıklanmıştır. Web sitemizde gezinirken tanımlama bilgisi almak istemiyorsanız, tarayıcınızın ve/veya mobil cihazınızın ayarlarını tanımlama bilgisi alırken sizi uyaracak veya tanımlama bilgilerini kısıtlayacak veya engelleyecek şekilde değiştirebilirsiniz.

Tanımlama bilgileri, bir dizi harf ve rakamdan oluşan küçük dosyalardır. Web sitesi sahibinin sizi web sitesinin diğer kullanıcılarından ayırt etmesini sağlar. Tanımlama bilgileri kod olarak yürütülemez, virüs aktarmak için kullanılamaz ve sabit diskinize girmemize olanak tanımaz. İçinde tanımlama bilgileri barındırıyor olsa da sabit diskinizden herhangi bir bilgi okuyamaz.

2N14 Gıda Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi web sitesindeki tanımlama bilgileri aracılığıyla oluşturulan veriler aşağıdakiler dahil olmak üzere çok sayıda amaç için kullanılabilir:

Zorunlu
Bu tanımlama bilgileri web sitesinde gezinebilmeniz ve web sitesinin güvenli alanlarına erişim sağlamanız için çok önemlidir.

Performans
Bu tanımlama bilgileri ziyaretçilerin web sitesini nasıl kullandığıyla ilgili, örneğin ziyaretçilerin en sık hangi sayfalara gittiği veya hata mesajları alıp almadıkları gibi bilgiler toplar. Bu bilgiler web sitesinin gelecek sürümlerini geliştirmek için kullanılır.

İşlevsellik
Bu tanımlama bilgileri web sitesinin, kullanıcı adı, dil veya bulunduğunuz bölge gibi tercihlerinizi hatırlamasına ve daha gelişmiş bir kişisel deneyim sağlamasına yardımcı olur.

Hedefleme ve Reklamcılık
Bu tanımlama bilgileri sizinle ve ilgi alanlarınızla ilgili daha uygun bilgiler sunmak için kullanılır. Üçüncü şahısların web sitenizde reklam yapmasına izin vermeyiz ancak bizden kaynaklı olmayan ve sizin farklı site ziyaretlerinizle bağlantılı internet hizmeti sağlayıcılarının siz internette gezerken reklam yapmasına izin verdiği reklamcıları kontrol edemeyiz.

Tarayıcınızdaki yardım işlevine veya mobil cihazınızın ayarlarına giderek veya popüler tarayıcılarda tanımlama bilgilerinin yönetimi ile ilgili ayrıntılı bilgiler içeren www.aboutcookies.org adresini ziyaret ederek tanımlama bilgilerini nasıl yöneteceğiniz hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz. Tanımlama bilgilerini devre dışı bıraktığınızda web sitelerimizin bazı kısımları doğru olarak çalışmayabilir.

2N14 Gıda Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi olarak tüm paydaşlarımıza eşit hizmet vermeyi taahhüt ediyoruz. Bu fikirden hareketle, web sitemizde yer alan hizmetlere eşit şekilde erişilmesini sağlamak için aşağıdaki eylemleri gerçekleştirdik:

  • Kolay okunur olması açısından site genelinde okunabilir ve yeterli boyutta fontlar kullandık.
  • Sayfa yükleme süresini azaltmak ve kontrol seviyesini arttırmak amacıyla mümkün olan her yerde grafik yerine metinler kullandık.
  • Bilgi aktarımını sadece renk kullanarak gerçekleştirmedik. Bu cümle ile, renklerin bilgi düzenlemekte kullanılmadığı değil, bilgi aktarımında renge bağlı olmayan başka yolların da bulunduğu kast edilmektedir.
  • Sayfa tasarımımızı, mümkün olan iyi çözünürlükte tasarlardık.
  • W3C Web İçeriği Erişilebilirlik Yönergeleriyle (W3C Web Content Accessibility Guidelines) uyumlu olmayan fonksiyonların kullanımı için ayrı özellikler söz konusu olduğunda, bu durumla ilgili alternatif kuralların verilen bilgi içeriğinde yer almasını sağladık.
  • Birden fazla adımla tamamlanacak işlemlerde (örneğin formlar), sürecin neresinde olduğunuzla ve bitmesine ne kadar kaldığıyla ilgili bir gösterge size yardımcı olmaktadır.
  • W3C Web İçeriği Erişilebilirlik Yönergeleriyle uyumlu olmaya gayret ettik. Özellikle Öncelik 1 yönergeleri ve uygun olan durumlarda Öncelik 2 yönergeleri hususunda çaba sarf ettik.

Sürekli ilerleyen bir süreci taahhüt ediyoruz ve tüm içeriğin yukarıda özetlediğimiz yönergeler doğrultusunda geliştirilmesini sağlamak için çalışıyoruz.

Siteye erişim problemi yaşıyorsanız veya çevrimiçi deneyiminizi iyileştirmeye yönelik yorum ya da geri bildiriminiz varsa, lütfen iletişim formumuzdan bizimle temasa geçmekten çekinmeyin.

2N14 Gıda Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi, iletişimde bulunduğu kişilerin bilgilerinin güvenliği ve gizlilik hakkı konularını ciddiye alır. Bu kuralların amacı size, hakkınızda sahip olduğumuz bilgisi nasıl kullanacağımızı ve bunlara dair haklarınızı ortaya koymaktır. 2N14 Gıda Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi web sitesini ziyaret etmekle Gizlilik Kurallarında belirtilen koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

Genel olarak, hakkınızda hiçbir kişisel bilgi vermeden veya açıklamadan herhangi bir 2N14 Gıda Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi web sitesine ulaşabilir ve danışabilirsiniz.

Ancak, size daha iyi hizmet ve ürün sunabilmemiz için, şu tip bilgilerin birini veya her ikisini talep edebilir: Kişisel Olarak Teşhis Edilebilir Bilgiler veya Kişisel Olarak Teşhis Edilemez Bilgiler

Kişisel Olarak Teşhis Edilebilir Bilgiler, sizin kim olduğunuzu belirlememize olanak tanıyan bilgilerdir. Kişisel bilgiler bize geri bildirim yaptığınızda talep edilir. Örneğin, bu bilgiler sizin adınızı, adresinizi, e-posta adresinizi, sektör detaylarını içerebilir. Bu bilgiler irtibat bilgileri ve idari veri tabanımızda, ya sizinle yaptığımız yada bağlantı halinde bulunduğumuz işten dolayı, veya işimizle ve hizmetlerimiz ile ilgili bizden materyal almayı isteyebileceğinizi düşündüğümüz için tutulabilir Bu, bizim sizinle olan ilişkimizi etkin bir şekilde yönetmemizi, sunduğumuz web sitemizi ve hizmetlerimizi iyileştirmemizi ve size gönderebileceğimiz ilginizi çekecek materyalleri tespit edebilmemizi sağlar.

Kişisel Olarak Teşhis Edilemez Bilgiler, sadece istatistiksel değer taşıyan ve kendi başına kişi veya varlığın kimliğinin teşhis edilmesine olanak tanımayan ve sizin ziyaret ettiğiniz 2N14 Gıda Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi web sitesine bağlı olan bilgileri temsil eder. Örneğin, İnternete eriştiğiniz alan adı, herhangi bir 2N14 Gıda Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi web sitesine ulaştığınız tarih ve zaman, 2N14 Gıda Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi web sitesine doğrudan bağlantı ile geldiğiniz web sitesinin adres bilgilerini içerebilir. Bu bilgiler 2N14 Gıda Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi web sitelerini daha faydalı ve ilgi çekici yapabilmemiz için kullanılır.

2N14 Gıda Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi, web sitemizde yer alan ve burada yayınlanan materyaldeki tüm fikri mülkiyet haklarının lisans sahibidir. Bu işler, dünya çapında geçerli telif hakkı kanunları ve antlaşmalarının koruması altındadır. Tüm hakları saklıdır.

Kişisel referansınız için web sitemizin istediğiniz sayfasından/sayfalarından bölümler yükleyebilir ve kopyasını yazdırabilirsiniz ve kurumunuzda çalışan diğer kişilerin dikkatini sitemize gönderilen materyale çekebilirsiniz.

Yazdırdığınız ya da bir şekilde yüklediğiniz sayfalarda veya dijital kopyalarda değişiklik yapamaz ve hiçbir resim, fotoğraf, görüntülü ya da sesli dizi ya da grafiği beraberindeki metinden ayrı olarak kullanamazsınız. Yüklenen tüm sayfalara ait kaynak göstermeniz gerekmektedir.

Sitemizde yer alan materyalin hiçbir bölümünü, tarafımızın lisansı olmaksızın ticari amaçla kullanamazsınız.

Sitemizin herhangi bir bölümünü bu kullanım koşullarını ihlal ederek yazdırmanız, çoğaltmanız ya da yüklemeniz durumunda, sitemizi kullanım hakkınız sona erdirilecek ve bizim seçimimize bağlı olarak, elinizdeki bütün kopyaları tarafımıza göndermeniz ya da onları yok etmeniz gerekecektir.

2N14 Gıda Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi, marka ve logolarını kullanıldığı bütün ülkelerde koruma altına almaktadır.

Yazılı izniniz olmadıkça, 2N14 Gıda Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi'nin herhangi bir ticari markasını, logosunu veya diğer mülkiyet bilgisini (görüntü, metin, sayfa düzeni veya formu dahil) ifşa edecek şekilde çerçeveleyemez ya da bu amaçla çerçeveleme teknikleri kullanamazsınız. Tarafımızdan verilen yazılı izin olmadıkça, ticari markalarımızla meta tag veya başka herhangi bir gizli metin kullanamazsınız.

Ticari marka, logo veya hizmet markaları olan içerikler aynı zamanda 2N14 Gıda Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi'nin tescili veya tescilsiz ticari markalarıdır. İçerik sahiplerinin önceden vereceği yazılı izin olmadan burada belirtilen İçerikleri bu Hüküm ve Şartlar içerisinde belirtilenler dışında bir amaç için kullanmanız kati suretle yasaktır. Ayrıca yasaların izin verdiği nispette 2N14 Gıda Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi, cezai kovuşturma da dahil olacak şekilde fikri mülkiyet haklarının korunması için kapsamlı bir şekilde mücadele edeceği konusunda da bilgi edinmeniz rica olunur.

2N14 Gıda Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi’ne ait olan 2n14.com Korunmuş Lezzetler logosu;

  • Hiçbir şekilde değiştirilerek kullanılamaz (ebat, renkler, zemin tonuna göre kullanımı), gerekli olduğu hallerde büyütülür veya küçültülebilir. Boyutu uzatılıp, genişletilemez ve daraltılamaz.
  • Logo, sadece 2N14 Gıda Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi tarafından doğrudan bağlantılı basılı dokümanlarda veya online platformlarda kullanılabilir. Bağlantılı olmayan herhangi bir konu için kullanılamaz.
  • Logo, başka bir logonun parçası ya da bir tasarım öğesi olarak kullanılamaz.
  • Logo, 2N14 Gıda Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi haklarını engelleyecek şekilde kullanılamaz.
  • Logo, 2N14 Gıda Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi tarafından, Korunmuş Lezzetler Projesi’ne katılım göstermiş olan şirketlere ve organizasyonlara, belirlenecek katılımcı no ile özel olarak tasarlanarak gönderilebilir.
  • Logo kullanımı kurallarına uygunsuz hareket eden veya yasalara aykırı kullananlara karşı 2N14 Gıda Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi yasal işlem başlatma hakkını saklı tutar.
  • Logo düzenlenen şirket veya organizasyonlar, logoyu online ve diğer tüm mecralarda kullanım hakkını elde ederler.

Dağıtım Standartlarımız

 · 2n14, İstanbul içi siparişlerde, kendi bünyesinde kayıtlı, gıda muhafaza standartlarına uygun araçlar ile dağıtım yapmaktadır. Dağıtım yapılan araçların tamamı, hijyen uygulama işlemlerine dönemsel olarak tabi tutulmaktadır. Özel araç teslimatları, İstanbul içi 300 TL ve üzeri siparişler için geçerli olup, bilgilendirme dahilinde istisnai teslimatlar yapılabilmektedir. 

· İstanbul sınırları dahilinde, Büyükçekmece'nin bazı bölgeleri, Karadeniz kıyısında bulunan bazı köyler haricinde tüm ilçelere teslimat yapılmaktadır. Standart guzergah dışı bölgelere haftada 1 kez gidilmektedir. Bunun için 2n14 Lojistik Departmanı’ndan bilgi almanızı rica ederiz. 


· İstanbul dışı teslimatlarımız, özel gıda lojistik anlaşmamız doğrultusunda, kolinin çıkışını takip eden 36-48 saatlik süreç içerisinde, Yurtiçi Kargo ile gerçekleştirilmektedir. İstisnai bölgelerde, teslimat süreci 48 saati bulabilmektedir. 

· 2n14, soğuk zincir standartları ve uluslararası gıda ambalajlama prosedürlerine tam uygunlukla hareket ettiğinden, tüm ürünler, +40 derece hava sıcaklıklarında dahi, 48-72 saate kadar soğuk zincirleri kırılmadan teslim edilebilmektedir. 

 

· 0-175 TL arası siparişlerinizde standart kargo fiyatlandırması yapılmaktadır.

· 175 TL-299 TL arası siparişlerinizde indirimli kargo uygulaması geçerlidir. 

· 300 TL ve üzeri tüm siparişlerinizde Türkiye geneline kargo ücretsizdir

 · 2n14, tüm operasyonlarını, Alman Hükümeti resmi akreditasyon kuruluşu olan DaKKS sertifikasyonlarıyla, ISO 22000:2005, ISO 14000:2004 ve ISO 9001:2008 standartlarında gerçekleştirilmektedir. 

 

Teslimat Zaman Aralığı ve Günleri

 

· İstanbul içi ve İstanbul dışı teslimatlarımız; Pazartesi, Salı, Çarşamba, Perşembe, Cuma ve Cumartesi günleri gerçekleştirilmektedir. Detaylar için Teslimat Günleri başlıklı soruyu inceleyebilirsiniz.

 · Cumartesi günleri, İstanbul dışı teslimatlar saat 15.00’da sonlandırılmaktadır. Bu saat şehirden şehire değişiklik gösterebilmektedir. 

 · İstanbul içi sevkiyatlarımız, sabah saat 11.00da başlayarak, 21.00'a kadar devam etmekte ve teslimatlarımız bu saat aralığında tamamlanmaktadır. Trafik kazası, yol çalışması, bölgeye özel sıkışıklık gibi geneli etkileyen, kontrolümüz dışında gerçekleşen durumlarda bu süreç 21.00'a kadar uzayabilmektedir. 

· İstanbul dışı sevkiyatlarımız, sabah saat 10.00’da başlayarak, 17.00’a kadar tamamlanmaktadır. 

 

Teslimat Bilgilendirmeleri

 

· Sevkiyatınızdan önce, 2n14 Lojistik Departmanımız tarafından kayıtlı gsm numaranıza kargo bilgilendirmesi gerçekleştirilecektir. 

 · İstanbul dışı gönderilerinizde, kargo takibinizi, bağlı olduğunuz Yurtiçi Kargo şubesini arayarak, gsm numaranıza gelen takip no ile takibinizi gerçekleştirebilirsiniz. 

 · İstanbul dışı gönderilerinizde, kapıda ödeme farkı Yurtiçi Kargo tarafından tahsil edilmektedir. Gönderi kapıda ödeme farkı, Yurtiçi Kargo’ya ait bir özel hizmet bedeli olup 2n14’den bağımsızdır.

 · Kötü hava koşulları ve olağan dışı durumlarda, 2n14 Müşteri İlişkileri Departmanı, kayıtlı gsm numaranıza durumla ilgili bilgilendirme smsi göndermekte ve süreç hakkında detaylı bilgi almanızı sağlamaktadır. 

 · Sipariş verirken belirttiğiniz teslimat adresiniz haricinde farklı bir adrese teslimat istiyorsanız(işyeri-ev), bu bilgiyi 0212 951 03 01 şirket hattımızdan, teslimatlarla ilgili birimimize sesli mesaj bırakarak, size geri dönüş gerçekleştirmelerini sağlamanızı ve yeni adresinizi belirtmenizi önemle rica ederiz.

 

Şirketimiz, 2n14.com üzerinden alışveriş yapan dostlarına, seçenek olarak "ürün teslimatı sonrası" anlaşmalı banka hesaplarına havale veya EFT ile ödeme seçeneği sunmaktadır.


Bu ödeme seçeneğini kullanabilmek için, satın alınan ürünlerin teslimatı gerçekleştirildikten önce veya sonra,  İş Bankası hesap numarasına para transferini yapabilirsiniz. Ödeme esnasında, transferin sisteme kaydedilebilmesi ve bakiyenizin kapatılabilmesi için, sipariş öncesinde size verilen ödeme kodunu açıklama bölümüne yazmayı lütfen unutmayınız. Açıklama bölümüne kod yazılmayan transferler, sistemden eşleştirilemediğinden, bakiyeniz açık kalacak ve otomatik uyarı SMS'i gönderilecektir. Bu konuda 2n14.com sorumluluk kabul etmemektedir.

İş Bankası Hesap Bilgilerimiz:

Bayrampaşa Şubesi (1057) 

KORUNMUŞ LEZZETLER

TR 46 0006 4000 0011 0571 2057 97 IBAN

2n14.com Korunmuş Lezzetler markası, Korunmuş Lezzetler Projesi'ne ait tüzel kişilik bünyesinde faaliyetlerini sürdürmektedir. Gıda satışı, üretim ve paketleme operasyonlarımız; Tarım ve Köy İşleri Bakanlığı'nın gerekli izinlerine tabi olup, zorunlu denetimler sonrası verilen İşletme Kayıt Belgesi ile yürütülmektedir.

Resmi izinlere ek olarak, 2n14, tüm süreçleri hassasiyetle yürütmekte ve dünyada kabul gören en yüksek standartlarda operasyonlarını sürdürmektedir.

Hijyen denetimleri, ISS şirketi tarafından düzenli olarak gerçekleştirilmektedir.

Kalite sertifikasyon süreçlerimiz, Almanya merkezli DaKKs akreditasyonuna sahip olup, bağımsız denetçiler tarafından ilgili kontroller gerçekleştirilerek tamamlanmaktadır. 

Operasyononel ve resmi izinlerin haricinde, satışını gerçekleştirdiğimiz tüm gıdaların GDO-Pestisit-Antibiyotik-Hormon-Aflatoksin-Okratoksin-Arsenik-Kurşun-Kadmiyum-PH- gibi bir çok analizleri, İsviçre merkezli SGS tarafından tamamlanmaktadır.

2n14, uluslararası standartlara tam uyumlulukla hareket ederek, sürekli gelişim felsefesiyle, gelenekseli gelecekle buluşturabilmeyi amaç edinmektedir.

 

Ücretsiz kargo seçeneği, 2n14.com alışverişlerinizde, 300 TL üzeri sipariş verildiği takdirde aktif hale gelmektedir. 300 TL üzeri ücretsiz kargo avantajından faydalanılırken, aynı zamanda İstanbul içi özel soğutuculu araç ile teslimat avantajından da yararlanılmaktadır. Bir çok müşterimiz, 300 TL üzeri sipariş vererek kargo ücreti ödemeden ürünlere erişim sağlayabilmektedir.

Şirketimiz, 2n14.com üzerinden alışveriş yapan dostlarına, perakende e-satışta bir ilk olarak, "ürün teslimatı sonrası"  kredi kartı ile ödeme seçeneği sunmaktadır. Kredi kartı ödemenizde, İş Bankası sanal posu ve güvenlik alt yapısı kullanılmaktadır.

Bu ödeme seçeneğini kullanabilmek için, satın alınan ürünlerin teslimatı gerçekleştirildikten sonra, üyelik bilgilerinizle 2n14.com’a giriş yapıp, "Hesabım" alanından, "Bakiyem" linkine girerek, kredi kartı bilgilerinizle güvenli bir şekilde ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz.

Kredi kartı verileriniz kaydedilmemekte ve saklanmamaktadır. Kredi kartı verilerinizin gelecek alışverişlerinde İş Bankası tarafından güvenli alanda saklanamsını istiyorsanız, bunun için lütfen [email protected] ‘a mail gönderiniz.

Korunmuş Lezzetler Projesi kapsamındaki tüm ürünler, İsviçre merkezli SGS'nin uzman ekipleri ve uluslararası standartlardaki laboratuvarlarında gerçekleştirilmektedir. Şeffaflık, doğru ve tarafsız analiz sonuçları, yüksek kalite standartları ve kurumsal yapıya sahip SGS'nin analizleri doğrultusunda şekillenen Korunmuş Lezzetler Projesi tedarikçi ağı ve ürün çeşitliliği, Türkiye genelindeki bilinçli, bilime güvenen, sağlıklı ve güvenli besinleri tercih eden 2n14 dostlarına düzenli olarak gönderilmektedir. 

Tüm ürünlere ait analizlerin sonuçlarını, Kalite Beyanı bölümümüzden inceleyebilirsiniz.

Ürün gruplarına göre gerçekleştirilen laboratuvar analizleri şunlardır;

1. Aflatoksin Analizi

2. Okratoksin Analizi

3. Salmonella Analizi

4. Küf Analizi

5. KOA Analizi

6. Fipronil Analizi

7. Zon Analizi

8. Antibiyotik Analizi

9. DON Analizi

10. Kül Miktarı Analizi

11. Sülfit Miktarı Analizi

12. Tür Tarama Analizi

13. Arsenik Analizi

14. Kadmiyum Analizi

15. Bakır Analizi

16. Cıva Analizi

17. Boyar Madde Analizi

18. Benzoik Asit Analizi

19. Nitrat Analizi

20. Nitrit Analizi

21. Sülfit İndirgeyen Anaerob Analizi

22. L. Monocytone Analizi

23. Hormon Analizi

24. Nişasta Analizi

25. GDO Tarama Testi

26. Kurşun Analizi

27. Glukoz Analizi

28. Pestisit Analizi

29. E-Kodu Analizi

30. PH Değer Analizi

31. Rope Sporu Tayini

32. Bitkisel Yağ Analizi

33. Koliform Analizi

34. Yapay Tatlandırıcı Analizi

35. Sitrinin Analizi

36. Fatulin Analizi

37. Sorbik Asit Analizi

Denetim ve laboratuvar analizlerimizde, dünyanın en saygın ve güvenilir şirketi İsviçre merkezli SGS'yi,

Hijyen denetimlerimizde ve ilgili süreçlerin kontrolünde, alanında dünya markası ISS'i

Sertifikalandırma ve kalite belgelerinde Alman Ulusal Akreditasyon Kurumu DaKKs’dan akredite edilmiş belgelendirme kuruluşlarını,

Sanal pos ve bilgi güvenliği konusunda İş Bankası'nı,

Tüm verilerimizi, kendimize ait sunucularımızda Hollanda merkezli partnerimizi,

Bilgi güvenliği konusunda Comodo firmasını çözüm ortağımız olarak tercih etmekteyiz.

Şirketimiz, 2n14.com üzerinden alışveriş yapan dostlarına, seçenek olarak kapıda nakit ödeme seçeneği de sunmaktadır.

Yurtiçi Kargo ile veya İstanbul özel araç teslimatlarımızda, kapıda nakit ödeme seçeneğimizi kullanabilirsiniz. Ödeme yapacağınız net miktar, siparişinizin sonunda belirtilmektedir.

Gıda ürünlerinde kullanılan raf ömrü uzatıcı, kıvam arttırıcı, koruyucu, katkı gibi E-kodlu kimyasallar 2n14 ürünlerinde bulunmamaktadır. Bu nedenle; ürünlerimizin çoğunun raf ömürleri olmadığından ve kişiye özel üretim olduklarından, gelen yoğun tekliflere ve ulusal markaların ürünlerimizi satınalma taleplerine rağmen, ürün kalitemizi ve marka çizgimizi koruyabilmek adına, marketlerde yer alamıyoruz. 

Ürünlerimiz; nitelikleri sebebiyle, ülke genelinde veya büyükşehirlerde yer alan marketlerde satılamayacak miktarlarda üretildiklerinden, sadece kendi müşteri portföyümüze ve referansla gelen müşterilerimize ürün sağlayabilmekteyiz. 

Müşterilerimizin yoğun olduğu bölgelerdeki, bazı satış noktalarında, sınırlı miktarda ve günlük olarak ürün tedariği üzerine çalışmalarımız sürdürülmektedir.

Toprağı, tarlayı, tüketiciye ulaşan son ürünleri, analizler doğrultusunda seçen Korunmuş Lezzetler Proje ekipleri, ülke genelinde belirlediği standartlardaki üretim alanlarını destekleyerek, sürdürülebilir tarım ilkelerine uygunluk sağlamalarını ve bu şartlarda yetişen mahsülleri paylaşmayı ilke edinmiştir.

 

 

Şirketimiz, 2n14.com üzerinden alışveriş yapan dostlarına, seçenek olarak kapıda kredi kartı ile ödeme seçeneği sunmaktadır. Yurtiçi Kargo ile veya İstanbul özel araç teslimatlarımızda, kapıda kredi kartı ile ödeme seçeneğimizi kullanabilirsiniz. Ödeme yapacağınız net miktar, siparişinizin sonunda belirtilmektedir.

Şirketimiz, 2n14.com üzerinden alışveriş yapan dostlarına, seçenek olarak sipariş esnasında kredi kartı ile güvenli ödeme seçeneği de sunmaktadır.

Siparişinizin ödemesini, sipariş onayı sırasında kredi kartı bilgilerinizi İş Bankası güvenli Sanal POS üzerinden gerçekleştirebilirsiniz. Kredi kartı verileriniz kaydedilmemekte ve saklanmamaktadır. Kredi kartı verilerinizin gelecek alışverişlerinde İş Bankası tarafından güvenli alanda saklanmasını istiyorsanız, bunun için lütfen i[email protected]‘a mail gönderiniz.

Bakiyenizin gözükmenizin 3 sebebi olabilir,

1- Farklı bir ödeme yöntemi seçerek, sonradan başka bir kanaldan ödeme yaptıysanız ve bunu muhasebe departmanımıza bildirmediyseniz. Örnek olarak kapıda kredi kartı ödemesi seçerek, sonradan havale ile ödemenizi yaptıysanız.

2- Muhasebe departmanımızın periyodik ödeme kontrol günlerinin hemen ardından ödeme yaptıysanız. Muhasebemiz belli periyotlarda tarama yaparak sistem üzerinden ödeme tanımlamalarını yaptığından, bu süreç esnasında bakiyeniz açık gözükebilir.

3- Yaptığınız ödemede, fatura tutarınızdan daha eksik bir miktarda ödeme yaptıysanız, ödeme ile bakiyeniz eşleşmediğinden, bakiyeniz açık gözükebilmektedir.

Konu ile ilgili sorularınız için [email protected] adresimizden ilgili birimimize ulaşabilirsiniz.

Korunmuş Lezzetler Projesi kapsamında seçilen ve ürettirilen tüm ürünler, dünya genelinde en saygın otoritelerden biri olan BRC paketleme standartlarında paketlenmekte, bu standartlara uygun ambalajlar seçilmektedir. Kullandığımız tüm malzemeler, ülkemizdeki yönetmeliklere ve Avrupa Birliği gıda paketleme regulasyonlarına uygun materyallerdir.

Aynı zamanda soğuk zincir ürünlerimizdeki hassasiyetimiz, paketleme standartlarımıza da yansımış olup, 36-52 saate kadar dayanıklı strafor kutular, buz aküler ve koruma ambalajlarıyla 81 ile soğuk zincir gönderimlerimiz gerçekleştirilmektedir.

Temmuz ayı 40 dereceyi geçen sıcaklıklarda Mersin bölgesi Süt Ürünleri gönderimlerimiz, Ağustos ayı Muğla bölgesi Et Ürünleri gönderimlerimiz ve aynı dönemlerdeki Sebze-Meyve gönderimlerimizdeki teslimat ve ürün tazeliği başarımız, 2n14'ü ülke genelinde %99'un üzerinde başarıyla teslimat gerçekleştiren ve müşteri memnuniyetine ulaşan sayılı çoklu  gıda şirketlerinden biri  haline getirmiştir.